Verzending, verzendkosten & retouren

Bestellingen maandag tm vrijdag
Levering de volgende dag 

Uiteraard wil je je bestelde product zo snel mogelijk in huis hebben. Wij doen daarom ons best je bestelling zo snel mogelijk nadat we je betaling binnen hebben te verzenden. Bestel je maandag tot en met vrijdag voor 16.00 uur, dan versturen we dezelfde dag en heb je normaliter je bestelling de volgende dag in huis. Tenzij de bezorgpartij (PostNL of DHL) meer tijd nodig heeft.

Bestellingen zaterdag en zondag
Levering dinsdag of woensdag

Bestellingen op zaterdag en zondag worden maandag verstuurd. Normaliter heb je je pakketje dan dinsdag of woensdag in huis. 

Soms duur het iets langer, waarom?

Bij extreme drukte bij ons of bij de pakketbezorgers PostNL of DHL (vooral rond Sint & Kerst lopen de bezorgers nog wel eens vertraging op) kan bezorging iets langer duren. Maar we beloven dat we je bestelling uiterlijk binnen drie werkdagen na ontvangst van je betaling verzenden. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan laten we je dit uiteraard weten. En wanneer we verwachten dat we het product alsnog kunnen versturen. Het is aan jou om te bepalen of je op het product wilt wachten of niet. 

Spoedbestelling

Wil je een product met spoed hebben, laat het ons via telefoon of mail weten voor of nadat je je bestelling plaatst. Wij kijken wat we kunnen doen om  het product zo snel mogelijk op het gewenste adres te bezorgen.

Verzendkosten Nederland

Verzendkosten zijn €5,65 voor pakketjes binnen Nederland (PostNL rekent een energie toeslag). 

Shipping costs for Belgium and other countries

Shipping costs to Belgium are €8,25 and Germany €9,85. Both via PostNL. Please ask for shipping costs for other countries via the chat, [email protected] or +31 6 26 012 815

Verzendkosten Belgie en overige landen

Verzendkosten voor verzendingen naar België zijn €8,25 en Duitsland €9,85 Beide via PostNL. Vraag via de chat functie, +31 6 26 012 815 of [email protected] naar de verzendkosten voor andere landen.

Frais de port Belgique et France

Les frais d'expédition pour les envois vers la Belgique s'élèvent à 8,25 €, via PostNL. Renseignez-vous via le fonction de discussion,  +31 6 26 012 815 ou [email protected] sur les frais d'expédition pour les autres pays.

Verzending CO2 neutraal

Wij verzenden al onze pakketten (CO2 neutraal) via PostNL of DHL en de Fietskoeriers /Cycloon (in de gebieden waar de Cycloon/Fietskoeriers fietsen). Via het track en trace nummer dat je ontvangt kun je je bestelling volgen.

Retourneren

Mocht je een product willen retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt.  Laat ons via een e-mail weten dat je een product terug wilt sturen. Je ontvangt van ons een bevestigingsmail waarin staat hoe je het product kunt retourneren. Vanaf het moment van de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Nadat we het product ontvangen hebben storten we zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen het bestelbedrag inclusief eventuele (standaard) verzendkosten terug. Mits het product ongebruikt is. Indien mogelijk ontvangen we een product graag in de originele (onbeschadigde) verpakking retour. Eventuele retourkosten worden niet vergoed, tenzij INDISHA een fout bij verzending heeft gemaakt.

Gebruik eventueel dit Modelformulier voor herroeping voor het melden van een retourzending.